Торгівля

Супровід, доопрацювання та розвиток BAS Роздрібна торгівля і BAS Управління торгівлею для мережі «Здорові Хвостики»

Розподілена база BAS Роздрібна торгівля по магазинах мережі, обмін із BAS Управління торгівлею, ПРРО ВебЧек на касах — і постійний супровід: доопрацювання під правила мережі, консультації та відновлення касових звітів після аварійних вимкнень світла.

Продукт: BAS Роздрібна торгівля, BAS Управління торгівлею, ВебЧек: ПРРО — програмний реєстратор розрахункових операційІнтеграція: ВебЧек (ПРРО), Prom.ua, модуль IngenumКатегорія робіт: Розподілена інформаційна база, Супровід і доопрацювання

Про клієнта

«Здорові Хвостики» — мережа зоомагазинів і ветеринарних аптек, яка працює під кількома вивісками: «Здорові Хвостики», «Зооветсвіт» і «Зоовсесвіт», а також ветеринарний центр. Асортимент — ветпрепарати, корми, засоби догляду, товари для грумінгу й прогулянок; частина позицій продається онлайн через майданчик Prom.ua.

Це роздріб із високою оборотністю й великою номенклатурою: кожна точка має власну касу з ПРРО, свій штат касирів і свій графік роботи. Оперативний і товарний контур мережі ведеться в BAS Управління торгівлею, каси й магазини — у BAS Роздрібна торгівля, розгорнутій як розподілена база з окремим вузлом на кожен магазин.

Ми супроводжуємо мережу не проєктом із датою завершення, а постійно: від переходу на BAS і запуску ПРРО до щоденних звернень касирів і доопрацювань під нові вимоги бізнесу.

Виклики проєкту

01Мережа росте швидше за типову систему

Кожна нова точка потребує вузла розподіленої бази, каси ККМ, робочого місця касира, прав доступу, обладнання та зареєстрованого ПРРО — і все це має запрацювати до дня відкриття.

02Дані мусять сходитися між двома програмами

Типові правила обміну BAS Управління торгівлею та BAS Роздрібна торгівля не покривали всіх ситуацій мережі: повернення не в день продажу, продавець у звіті про роздрібні продажі, списання недостач, ціни за собівартістю.

03Каса не має права не закритися

ПРРО, еквайринг і фіскальний принтер завʼязані на ключі конкретного касира, а зміна персоналу в роздробі постійна.

04Типового функціоналу бракувало під правила мережі

Товарні групи, контроль залишків за окремими групами, контроль часу відкриття зміни, безготівкова оплата без термінала — усього цього в типовій конфігурації немає.

Виконані роботи та впроваджені рішення

Єдина облікова система: УТ, РТ і розподілена база

Роздріб перевели із застарілої «Роздріб» на BAS Роздрібна торгівля — саме через різницю версій обмін із BAS Управління торгівлею не проходив. Оновили конфігурацію та всі розподілені бази магазинів.

Налаштували обмін між центральною базою та вузлами магазинів, включно з розкладом автоматичного обміну
Відновили обмін розподіленої бази, який тривалий час не проходив, і перереєстрували накопичені дані
Перевели обміни на FTP, а параметри підключення винесли в константу — тепер зміна доступів не потребує правок у кожній базі
Налаштували обмін між роздробом і торгівлею та усунули розбіжності в залишках між програмами

Нові магазини під ключ

Для кожної нової точки мережі виконуємо повний цикл запуску.

Створення вузла розподіленої бази та початкового образу
Встановлення платформи, розгортання бази, налаштування резервного копіювання
Каса ККМ, робоче місце касира, довідники, користувачі й додаткові права
Підключення обладнання: сканер штрихкодів, принтер чеків і етикеток, еквайринговий термінал
Реєстрація ПРРО та підключення операторів

Доопрацювання під процеси мережі

Усе, чого бракувало в типовій конфігурації, зробили як зміни в конфігурації та власні обробки і звіти.

Товарні групи: додали довідник «(СФ) Товарні групи» та однойменний реквізит номенклатури в торгівлі й навчили правила обміну переносити їх у роздріб, де довідник типовий
Контроль залишків: додали реквізит номенклатури «(СФ) Контролювати залишок» із синхронізацією в обидва боки
Заборона продажу в мінус на окрему групу номенклатури — щоб обмеження діяло вибірково, а не на весь асортимент
Контроль часу відкриття зміни: додали реквізити годин роботи магазину, зокрема окремо на неділю, і звіт, який показує різницю між початком роботи точки та фактичним відкриттям касової зміни
Відновлення касових звітів: розробили обробку, яка заповнює «Звіт про роздрібні продажі» з рухів по регістрах — саме вона рятує дані, коли документ побився
Прайс-лист із картинками та друкована форма накладної зі штрихкодом після найменування
Автоматичне заповнення кількостей у прийманні й відвантаженні на підставі переміщення
Звіт по чеках — розробка й демонстрація замовнику
Безготівкова оплата без участі термінала — окрема кнопка в робочому місці касира
Пошук дисконтної картки за номером телефону: знайшли й виправили причину, через яку код країни завжди підставлявся як «7»
Функціонал роботи з ВебЧеком у BAS Роздрібна торгівля

Правила обміну: виправлення й розширення

Окремий напрям робіт — правила обміну між торгівлею та роздробом, які довели до відповідності реальним операціям мережі.

Повернення товару не в день продажу тепер коректно потрапляє в торгівлю; усі попередні такі звіти перевантажили від самого початку
Виправили перенесення продавця у звіті про роздрібні продажі
Виправили вивантаження списання недостач і документа встановлення цін, який помилково підтягував не той документ-підставу
Додали заповнення організації-отримувача зі складу в переміщеннях і цін за собівартістю в списаннях

ПРРО ВебЧек: щоденна лінія підтримки

Роздріб живе змінами персоналу, тож ПРРО — це не разове налаштування, а постійна робота: підключення й перепідключення операторів на різних магазинах, заміна ключів і печаток, поновлення ліцензій, оновлення версій ВебЧеку на всіх точках.

Окремо розбираємо нетипові ситуації: зміна, відкрита в ПРРО, але відсутня в базі; неможливість закрити зміну через невірно поданий ЄДРПОУ; перевищення часу роботи в офлайні; помилка відкриття зміни через незакриту зміну на іншому магазині після відключення світла; невалідний ключ ЕЦП касира за відповіддю податкової. У складних випадках залучаємо технічну підтримку ВебЧеку — аж до зміни мережевих налаштувань на робочих місцях.

Консультації та навчання

Значна частина роботи — це відповіді на щоденні питання керівництва, керуючих і касирів.

Знижки й маркетингові акції: автоматичні знижки з періодом дії, «2+1», знижка на групу товарів, знижки за дисконтними картками різного рівня, знижки на сегмент, подарункові сертифікати
Цінові групи, види цін і формули розрахунку продажної ціни
Інвентаризація та ревізія: правила відбору, заповнення документів
Звіти: продажі в розрізі продавців, по контрагенту й номенклатурі, залишки, прайс-лист, перелік номенклатури без штрихкодів
Робота в РМК: підбір товарів, продавці за замовчуванням, доступ до пошуку дисконтних карток
Обладнання: сканери, принтери, еквайринг, поведінка ПРРО при вимкненні й відновленні електроенергії

Онлайн-продажі

Встановили й налаштували модуль обміну з Prom.ua, налаштували вивантаження на веб-сервер, а згодом допомогли з перевипуском ключа API, який діє лише рік. Окремо опрацювали документацію та підготували тестовий файл для інтеграції з онлайн-сервісом Tabletki.ua.

Результати для клієнта

Мережа працює в одній обліковій системі. Каси магазинів, склад і товарний облік звʼязані обміном; залишки й продажі сходяться між BAS Роздрібна торгівля та BAS Управління торгівлею, включно з поверненнями не в день продажу.

Нова точка відкривається за готовим сценарієм. Вузол бази, каса, ПРРО, обладнання й права касирів — це відпрацьована послідовність, а не імпровізація напередодні відкриття.

Правила мережі живуть у програмі, а не в головах. Товарні групи, контроль залишків, заборона продажу в мінус на окремі групи, контроль часу відкриття зміни — усе це працює автоматично.

Касовий день не втрачається. Навіть після аварійного вимкнення світла звіт про роздрібні продажі відновлюється з рухів по регістрах, а зміна закривається тим самим днем.

Є кому зателефонувати. Підключити нового касира до ПРРО, розібратися з чеком, який не пробився, налаштувати акцію до вихідних — це рішення на сьогодні, а не заявка на наступний тиждень.