Основні функціональні можливості:
Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM):
Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM):
- Ведення бази клієнтів;
- Попередній запис (одночасний запис відразу до декількох майстрів);
- Система нагадувань;
- Розсилка SMS та електронної пошти;
- Звіти по клієнтах (статистика відвідування салону, завантаження робочих місць салону, продажу по клієнтах, рейтинг клієнтів і багато іншого).
Проведення маркетингових заходів для утримання/залучення клієнтів, а також підвищення рівня сервісу і якості надаваних послуг.
Проведення маркетингових заходів для утримання/залучення клієнтів, а також підвищення рівня сервісу і якості надаваних послуг.
- Проведення опитувань;
- Аналіз ефективності реклами.
Система підвищення лояльності клієнтів:
Система підвищення лояльності клієнтів:
- Дисконтні картки;
- Накопичувальні знижки;
- Бонусна система з нарахуванням на особовий рахунок клієнта;
- Надання знижки у вигляді відсотка, суми, подарунка;
- Подарункові сертифікати.
Управління персоналом:
Управління персоналом:
- Планування графіка роботи майстрів;
- Відображення фактично відпрацьованого часу роботи майстрів;
- Управлінський розрахунок зарплати (оклад по днях, годинах,% від надання послуг, від продажу товарів, від загальної виручки салону);
- Ведення взаєморозрахунків з співробітниками;
- Звіти по співробітниках (план-фактний аналіз робочого часу, продажу співробітників, рейтинг співробітників по залученню і утриманню клієнтів і багато інших).
Облік товарів і матеріалів на складі:
Облік товарів і матеріалів на складі:
- Планування потреб в номенклатурі;
- Контроль критичних залишків, як у майстра, так і на складі;
- Повний цикл складських операцій по товарах і матеріалами (надходження, повернення, реалізація, переміщення, списання та інвентаризація);
- Передача матеріалів майстру під звіт;
- Списання матеріалів по нормам при наданні послуг;
- Роздрібний продаж товару клієнтам;
- Оцінка сладскіх запасів в закупівельних або роздрібних цінах.
Облік грошових коштів:
Облік грошових коштів:
- Касові і банківські операції;
- Облік оплати послуг банківськими картами;
- Особові рахунки клієнтів.
Аналіз діяльності салону:
Аналіз діяльності салону:
- Контроль роботи салону через Інтернет;
- Аналіз ефективності роботи персоналу;
- Розрахунок собівартості;
- Фінансовий результат діяльності салону.
Інтеграція:
Широкий перелік обладнання, що підключається.
- 1С:Бухгалтерія 8 - рішення задач бухгалтерського та податкового обліку.
- 1С:Готель 8 - єдине місце розрахунків з гостями на стійці реєстрації готелю по всіх наданих послуг (закриття рахунку за послуги "на номер").
Широкий спектр торгового обладнання, що підключається:
Широкий спектр торгового обладнання, що підключається:
- Фіскальні реєстратори;
- Сканери штрихових кодів;
- Зчитувачі магнітних і безконтактних карт;
- Еквайрингові термінали.